Hulp bij het inloggen

Privacy instelling van je internetbrowser

Bij bepaalde privacy instellingen van je internetbrowser niet juist kun je niet inloggen, maar krijg je hier geen melding van.

Om te kunnen inloggen in onze beveiligde omgeving moet je 'privacy instelling' van je browser (bij 'internet-opties') in elk geval minimaal op 'Normaal (hoog)' staan.

Melding 'Onjuist e-mailadres'

Je moet inloggen met het e-mailadres dat bij ons bekend is. Als je een nieuw e-mailadres hebt dat niet bij ons bekend is, kun je nog steeds met je oude e-mailadres inloggen. Hierna kun je je e-mailadres online aanpassen.

Wachtwoord vergeten

Als je je wachtwoord bent vergeten kun je op de klikken op 'wachtwoord vergeten' en je bij ons bekende e-mailadres invoeren. Je wachtwoord wordt dan naar dit e-mailadres gezonden, mits dit e-mailadres een actief account is op je PC.

Nieuw e-mailadres

Als je je wachtwoord bent vergeten en jouw (e-mailaccount van het) bij ons bekende e-mailadres niet meer actief is kun je ons verzoeken je nieuwe e-mailadres in te stellen en je wachtwoord naar het nieuwe e-mailadres te sturen.